O-payoneer

Что такое Payoneer?

Компания Payoneer занимается распространением, управлением и обслуживанием карт Payoneer Prepaid MasterCard. Деловым партнером по выпуску карт Payoneer является банк Choice. Лидер в области предоплаченных финансовых решений для интерактивных приложений, компания Payoneer имеет филиалы в Нью-Йорке и Тель-Авиве. Мы ценим связь с клиентом; просьба присылать любые замечания или предложения по адресу support@payoneer.com.

Кто может получить карту Prepaid MasterCard^®?

Любой человек, достигший 18 лет, независимо от наличия банковского счета, может подать заявление на получение предоплаченной карты MasterCard® от компании Payoneer.

Как найти банкомат MasterCard?

Перейдите по следующей ссылке на сайт компании MasterCard International, где можно узнать о нахождении банкоматов: *: http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/atmlocations/index.html

Банкомат* предлагает несколько вариантов для выбора вида счета, какой из них необходимо выбрать? Варианты, предлагаемые банкоматом*, могут быть следующие: Credit Card / Debit Card / Savings / Current / Checking

Ваш выбор должен быть "Current" или "Checking".

Какие затраты связаны с дебетовой картой MasterCard?

Для получения информации о комиссионных сборах по использованию и пополнению карты, пожалуйста, зайдите в раздел Тарифы.

Как я могу использовать предоплаченую карту MasterCard?

Предоплаченые карты MasterCard работают в точности, как и другие карты MasterCard. Карта принимается к оплате товаров и услуг в любой точке мира, где обслуживаются карты MasterCard.

Можно ли использовать предоплаченую карту MasterCard для проведения операций в интернете?

Предоплаченая карта MasterCard может быть использована для проведения операций в интернете везде где дебетовые карты MasterCard принимаются, как форма оплаты.

Кто может пользоваться картой ?

Владелецем карты является физическое лицо, чьё имя напечатано на карте. Тот человек, на чье имя выпущена карта является единственым зарегистрированным владельцем карты.

Что произойдет с моей картой если я ей не пользуюсь?

Как только карта достигнет нулевого баланса с карточного счета не будут сниматься комиссионные сборы.

Как активировать карту?

Как только Вы получили Вашу карту по почте, Вы можете активировать ее следующим образом:

• Кликните на "Activate" на домашней странице Payoneer
• Введите Имя пользователя и Пароль, который Вы выбрали при регистрации карты.
• Введите Ваш новый PIN (четыре цифры) и кликните на “Activate”.
• Кликните на – "Continue". Система Payoneer выдаст сообщение о подтверждении процесса активации и отправит электронное письмо что Вы успешно изменили PIN.

Каким образом выплаты становятся доступными на моей карте Prepaid MasterCard?

Как только платёж был загружен на Вашу предоплаченую карту MasterCard, Вы будете уведомлены посредством электронной почты и должны будете подтвердить получение выплаты. Денежные средства будут доступны для Вас по истечению 2-4 раб.дней с момента приёма платежа. Пожалуйста, убедитесь что электронная почта от payouts@payoneer.com не будет автоматически напрaвляться в Спам.

Могу ли я пополнить баланс предоплаченой карты MasterCard другим способом?

Да. Вы можете пополнить баланс предоплаченой карты MasterCard с помощью других карт (Visa^®или MasterCard), электронных чеков (только для владельцев карт в СШA) или наличными (только для владельцев карт в СШA). Для дополнительной информации зайдите на www.payoneer.com

Как проверить баланс моей карты?

• Нажмите на My Account(примечание: Вы можете также нажать на "My account" на домашней странице Payoneer).
• Введите Имя пользователя и Пароль, который Вы выбрали при регистрации.
• Выберите опцию для проверки баланса.

Какая максимальная сумма может быть загружена на предоплаченую карту MasterCard?

Данная карта позволяет иметь остаток на счету $10000. Ежедневный лимит использования карты установлен в размере $ 5000. Ежедневный лимит обналичивания денег, в банкоматах и у кассира в банке, установлен в размере $ 2500. Например, после обналичивания $1500, карта также может быть использована в тот же день для совершения покупок на общую сумму до $2500.
Примечание: Ограничения на снятие наличных средств также могут зависить от банкомата*, и они могут быть ниже норм, указаных выше.

Что делать если моя карта потеряна или украдена?

Немедленно сообщите нам о краже или утере карты.
Мы доступны 24 часа в день, 7 дней в неделю по телефону: 1-646-224-6993

Как я могу аннулировать карту и получить остаток баланса?

Вы можете аннулировать Вашу карту отправив запрос по электронному адресу support@payoneer.com. Пожалуйста, укажите последние 8 цифр карты и имя владельца карты, указанное на карте. Payoneer аннулирует Вашу карту. Оставшиеся денежные средства Вы можете снять в банкомате*.

В случае если мне нужна дополнительная помощь когда я должен связаться с Партнёром и когда с Payoneer?

Вы должны обратится к Партнёру по вопросам, связанными с Вашими доходами. Как только денежные средства были загружены на Вашу карту, все вопросы относительно Вашего карточного счета и/или использования карты должны быть направлены в Payoneer.

Для других Часто Задаваемых Вопросов, пожалуйста зайдите на www.payoneer.com